レンタルの流れ（操作ガイド）
レンタルの流れ
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Step.1
お問い合わせ・お見積もり
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Step.2
自動返信メールを受け取る（電話・FAXからお申込みの場合を除く）
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Step.3
お見積書を受け取る（弊社スタッフよりご連絡致します）
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Step.4
ご発注手続きを店頭申込・FAX・メールのいずれかにて行う
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Step.5
お支払い
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Step.6
商品受け取り
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Step.7
イベント当日
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Step.8
商品のご返却
ご不明な点など御座いましたら何でもご質問ください。
Step.01 お問い合わせ・お見積もり依頼
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商品詳細ページで数量を入力して「カートに入れる」ボタンを押すと、お見積カートに移動します。
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商品や数量にお間違いがなければ、「見積もり依頼する」ボタンを押してください。
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お客様情報をご入力してください。ご入力情報にお間違いがなければ、「確認」ボタンを押してください。
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入力内容にお間違いなければ、「送信」ボタンを押してください。※ 実際にはこの時点で注文はされません。「お見積依頼」のみとなります。
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以上でお見積もり依頼は完了でございます。お手元に自動確認メールが届いているか必ずご確認下さいませ。
Step.2 自動返信メールを受け取る
- 自動返信メールは「toukatsu@rentall.co.jp」から送信されます。
- スマートフォンなどモバイル端末からお問い合わせのお客様に届かないというケースがございますので、
事前にドメイン指定受信などで上記アドレスからのメールを受け取れるよう設定してください。
Step.3 お見積書を受け取る（弊社スタッフよりご連絡致します）
在庫確認・送料計算後、書面で内容をご確認していただく為に、お客様に「正式なお御見積書」を送付いたします。
【お見積書について、下記内容のご確認をお願いいたします。】
お見積書の送付まで
営業日の9時～16時までのお見積依頼に関しましては、当日か翌営業日中にご返信させて頂きます。
※ 取寄商品等がある場合は数日お待ち頂く場合があります。ご了承下さいませ。
お見積内容の確認
お見積書の商品内容と金額をご確認下さい。変更や疑問点などございましたら、電話・FAX・メールでご連絡下さい。再お見積りさせて頂きます。
この時点では注文及び商品の仮押さえはされていません。
Step.4 ご発注手続きを店頭申込・電話・FAX・メールのいずれかにて行う
お見積内容で問題が無い場合、確定の旨を発注書にて「FAX」「メール」にてご連絡下さい。
受注確定の最終お見積書を送付させて頂きます。
この時点を持ちまして「レンタル予約契約締結」とさせて頂きます。
受渡し日当日、身分証の控えをとらせて頂き、下記レンタル約款にご署名を頂きます。
大型案件に関しましては、別途契約を締結させて頂く場合があります。
- 『 キャンセルについて 』ページもご覧ください。
- 『 お支払い方法について 』ページもご覧ください。
Step.5 お支払い
お支払いは原則、「前払い制」となっております。お支払い方法は、「現金」「事前銀行振込」をご利用いただけます。
Step.6 商品受け取り
レンタルいただいた商品は以下の方法にて受け渡しすることができますので、ご都合に合わせて選択してください。
ただし、商品によっては選択できないものもございますので、ご注意ください。
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店頭での受け渡し・引取り
無料
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レントオール便による配送・引取り
有料
Step.7 イベント当日
レントオール東葛は、イベント機材の、運搬から会場の設営・撤去までお引き受けいたします。専門スタッフによる安全かつ迅速な作業でお客さまをサポート！
Step.8 商品のご返却
当店へのご返却 又は、イベント教材のお引きとり、撤去までお引き受けの場合は、お客様ご指定の場所まで運送業者（もしくは弊社スタッフまたは協力会社）が集荷に参ります。
ご返却時の梱包は、商品受け取り時と同様の状態にしてお渡しください。